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俞志康:以人为本的践行者

时间:2011-01-10 18:24来源:   点击:

 

上海烟草包装印刷有限企业总经理俞志康



    题记:心理学家赫兹伯格说,钱只是保健因子,而不是激励因子。俞志康在上海烟草包装印刷有限企业的这些年,用成功培养各类人才的经验说明,为人才营建更为宽松的工作氛围,更为合理的培养机制,才能打破格局,让他们的价值和作用得到真正的体现和发挥。制度上的公正和机会上的平等,才是人才辈出的根本原因。

2010年热映一部叫《盗梦空间》的美国影片,讲述了未来人类将一个念头植入另一个人的头脑中的故事。在上海烟印,俞志康也在将幸福的“理念”植入员工的头脑中,而这个理念的核心之一就是“以人为本”。“员工不幸福,企业能幸福吗?开心员工才是高效员工。”这是坐在沙发中的俞志康面对记者的提问说的第一句话。参加第二届全国印刷行业职业技能大赛颁奖仪式的烟印选手围坐在俞志康身边,阳光透过窗帘,俞志康的脸上泛着红润的光泽。

第二届全国印刷行业职业技能大赛历时近6个月,全国31个省(区、市)近200万印刷从业人员参加了比赛,658名选手经过激烈的角逐进入到最后的全国总决赛。大赛首次实行多工种竞赛,规模大,组别多,工种竞赛要求各异,裁决严苛,所有工种在决赛中均采用统一场地、统一试卷、统一设备、统一材料、统一数据评判标准,选手面临的不仅仅是技术关,还有心理关和体能关。最终,上海烟印选手胡征在强手如林的比赛中脱颖而出,获得平版印刷工一等奖,同时获得了“全国技术能手”的光荣称号,在全国只有15人能获得这样的殊荣,陆欣获得二等奖。上海烟印延续了在这一赛事中取得优异成绩的传统。在2008年首届全国印刷行业职业技能大赛上,同样是来自上海烟印的选手葛巍摘得了冠军。

在上海烟印80多年的厂史上人才辈出,“全国烟草行业劳模”刘宏、“技术能手”陆斌等一批批人才,不断在烟印的沃土上成长起来。经济学教授张维迎说过:“市场的逻辑是你如果要幸福,你首先要使别人感到幸福。如果别人不幸福,你不可能幸福。这就是市场的逻辑。”俞志康很赞同这个观点,一个幸福的企业,一定是能给员工带来幸福的企业。

俞志康一直记得葛巍在第一届大赛颁奖仪式上的发言,“我所获得的成绩,一半是企业和师傅的。” 士为知己者死,信任本身可以为员工输入巨大的动力,让他们迸发出惊人的潜力。葛巍觉得自己得到了企业的恩惠,滴水之恩当涌泉相报,“母亲一生辛劳,我能做的回报就是孝顺。企业给了我现在的一切,我能做的回报就是热爱这个企业,努力工作。”葛巍这样说也是这样做的。这届大赛他再次参与,只不过身份有所改变,由获奖选手变成了获奖裁判员。他的成长和成功有力地证明了俞志康说的那句话,“企业是个大舞台,每一位员工都有演出的机会,只要有能力有才华,大家将不遗余力地为他创造机会。”

一些企业对于派出技术人员参加全国职业技能竞赛热情不高,怕员工取得成绩后而选择跳槽。上海烟印不但投入大量的人力物力协助大赛的举办,同时,以此为契机,在企业的员工中掀起学技术,比技术的高潮,不断将企业里的优秀技术人才推向前台,让他们在这个华丽的舞台尽情表演。对于很多企业,如何留住顶尖技术人才是一个伤脑筋的问题,而上海烟印不但培育出一大批学以致用的技术人才,而且,还用制度创新留住人才。俞志康对记者说,“幸福的前提是什么?根本在于制度上的公正和机会上的平等,在烟印,不以年龄为界限,不以资格论长短,竞争上岗靠业绩。企业不断探索创新,逐步构建起一套形式多样、富有实效的包括培养——考核——激励全过程的人才培育机制,制度环境才是人才辈出的根本原因。”

除了给予人才好的待遇外,还有什么激励能留住他们?这是上海烟印“以人为本”管理模式中所要解决的关键问题。没有人甘心落后,为了让周围的人能认可,舍得付出辛劳,可以加倍努力,这本身就是一种对成就感的需求,而不仅仅是为了钱。“对员工最大的激励就是帮助他们获得业绩,只有业绩才能让他获得成就感。不是加薪,不是晋升,不是奖励,那只是结果而已。”俞志康对记者如是说。对一个企业来说,没有什么比厘清使命,为员工描绘愿景,做出规划,更能激励他们。支撑员工个人不断取得新的业绩,他们就会越来越觉得自己有价值。幸福生产力是一个国际概念,它是以员工的快乐程度为指标的。“帮助员工获得成功,就是让员工快乐幸福,幸福的员工才能迸发出强大的生产力。”俞志康说。

葛巍的成长与获奖,是上海烟印刷“人才资源是第一资源”战略思想的一个成果。上海烟印胶印事业部部长张锐对记者说,“在烟印,俞总强调最多的是‘服务一线’,企业在追求运作体系效率最大化的同时兼顾员工利益,努力为员工创造合理、平等、公正的发展机会,以实现员工与企业相互和谐,共同发展。”胶印事业部充分利用部门内部资源成立“内训师”队伍,“内训师”队伍不仅仅是为了促进部门职工整体技能的提升,同时也是挖掘和培养企业技术领军人物的舞台。企业坚持“实战才是培训的硬道理”的务实理念,强调培训质量和效用的统一,注意培训形式与培训方式的多样化和创新性。根据岗位技能的要求,开展各专业条线的业务培训,建立了带教制、提升型培训制、见习制、大学生岗前培训制、生产一线管理技能培训制等人才培训制度。“企业成立了专门的‘葛巍培训室’,设立了‘机长沙龙’,葛巍与其他的优秀机长们将个人发展和企业的发展结合起来,通过努力成长为企业的栋梁之材,这体现了企业多年来技术人才培训体系建设的成就。”张锐说。

“企业在引进员工后,一定要创造条件给予培养,促其成材。育人当然会有成本,但这些人成材以后,就成了单位参与市场竞争的重要砝码,也是企业的品牌。”俞志康这样计算人才培养的账。上海烟印把每位员工的终身培训工作作为一项长远计划组织实施。这几年,重点解决了岗位定员、人员与岗位职责要求相适宜方面存在的问题,加强各层次人才选用、培养和储备的系统化研究,力求达到人尽其才、才尽其用。“对于企业中的人才,如何营建更为宽松的工作氛围,一个更为合理的培养机制才是打破格局,让他们的价值和作用得到真正的体现和发挥的阶梯。”俞志康理解公平合理的机制对于人才培养的重要性。

上海烟印对员工按素质和业绩两个方面建立评价标准,形成全方位的考核评价体系,规范考核评价方法。同时加强岗位考核的透明度,将结果纳入企业选拔任用、培养培训、职称聘任、合同管理的考核依据范畴。张锐说,“在过去了老机制下,工人做到了机长就到头了,接下来就会失去目标,缺少动力。而现在,从工人成长为机长、工艺员、值班长的大有人在,有些人才已成为企业的中层管理人员。”上海烟印将不同劳动用工形式和薪酬体系纳入企业整体素质和劳动生产率考评,完善了企业用工体系和制度,注重体现平等的精神。

不患寡,患不公。俞志康深深知道这句话在企业“识人、育人、留人”中的份量。一个开明,公正的用人机制是成功的前提。“在烟印,只有你努力,机会都是平等的,不以出身论英雄。”他反复对身边的人强调。

在第十届“毕昇奖”颁奖仪式上,俞志康在感言中深情地说,“在烟印的发展中,并不是某一个人的功劳,团队的功劳才是最重要的,我要感谢我的团队。”这里的团队不仅仅是指管理团队,更是上海烟印这个大团队。一个世纪以前,管理学家霍桑的实验就表明,他人认可、归属某一社会群体等社会心理因素,是决定人工作积极性的第一位的因素。多年来,在“以人为本”的管理理念的驱动下,俞志康努力将“幸福感”植入员工的心中,而员工则用努力与成才告诉他,自己对于烟印的认同感与归属感。

在上海烟印厂区里竖立着一块巨石,上面镌刻着“和搏一流”四个红色的大字。这是烟印人经过几代的不懈努力和奋斗,留下来的丰厚精神积淀,并逐步形成了具有上海烟印特征的企业精神。和:团结和谐,和衷共济;搏:拼搏竞争;一流:出类拔萃,勇创一流。这块承载着烟印人文精神的巨石,不仅仅屹立在烟印如茵的土地上,更屹立在烟印人的心中。在那里生根,开花,并结出丰硕的果实,一代代流传。


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