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威海滨田15年创业筑辉煌——访威海滨田印刷机械有限企业副总经理李威明

时间:2010-11-03 00:44来源:   点击:

 

在亚洲、欧洲、美洲、非洲等国家和地区设立自己的代理商,全面负责设备的销售和售后服务,成立于1995的威海滨田印刷机械有限企业,是国内第一家从事印刷机械制造的中日合资企业,迄今已经走过了15个春秋。15年前,威海滨田带着WH47系列胶印机进入中国,自此中国的胶印机行业走入了一个全新的时代。随后,威海滨田为了适应国内胶印机市场的发展,相继从日本引进了WH30、WH52、WH66等系列共20余种机型。威海滨田一步一个脚印,一步一个台阶,取得了一个又一个的佳绩。正值企业喜庆生日的日子里,本刊记者采访了威海滨田印刷机械有限企业副总经理李威明,向他探寻企业的经营理念、客户服务等方面的致富经。

 “质量第一、顾客至上”。只有用优质的技术做支撑,并服务好客户,企业才能更好地发展。多年来,威海滨田就坚持“质量第一、顾客至上”的经营方针,始终将质量工作放在首位,切实贯彻“以顾客为中心”的基本原则。李总很实在的话语道出了企业的一大法宝。

到过威海滨田的每一位客人在企业看到的、听到的最多的一句话就是企业的质量方针:“通过持续改进产品和服务质量,赢得国内外顾客的信赖和满意!”威海滨田成立伊始,就将质量工作放在首位,在产品开发、生产、销售和服务等各个经营环节都切实贯彻“质量第一”的质量管理原则。

为保证每一台机器的品质,15年来,威海滨田企业一直坚持所有机型的关键零部件全部由日本原装进口,即使在面对金融危机、面对国内胶印机制造厂家争相低价竞争的时候,威海滨田也没用因为要和国内厂家竞争而降低对品质的要求。在企业曾经发生了这样一件事情:有一次,企业已经调试印刷完毕,包装好的机器在成机检查时,因为发现滚筒滚枕上的一个小针眼而将整台机器拆掉,将滚筒报废。这件事情对所有滨田人触动都很大,因为他们每个人都很清楚质量是滨田打拼市场最重要。

为实现上述目标,威海滨田通过设立标语牌、班前会议、每周会议、每月质量会议等形式进行广泛宣传,让质量意识深入人心,并形成每个人的自觉行动。另外,企业围绕质量方针和目标,建立制度化、科学化的质量管理体系,开展内审、外审、管理评审、顾客满意度调查等活动,落实质量方针和目标,并持续改进产品和服务质量。

15年的发展,威海滨田赢得了众多客户、占领了市场份额。尤其是在胶印机竞争激烈的今天,滨田凭借什么独特魅力吸引、稳定住了客户?威海滨田一直奉行“低价位,高品质”经营策略,追求最好的性价比产品。李总说:“特别是金融危机爆发后,用户对印品品质以及效率的要求越来越高。在工人工资和纸张耗材都在涨,而开机费反而在降的严峻形势下,如何在保证印刷出高品质印品的同时,不但可以保证交货的及时性,还可以最大限度地降低成本成为大多数印刷厂购置设备首先考虑的问题,而大家进口机品质、国产机价格的特点刚好符合印刷厂的这种需求,对于老用户来说,滨田机已经帮助他们的事业蒸蒸日上,对于想要购买进口设备而手中资金又不是很充足的用户来说,滨田机就是他们的首选。所以我常说,威海滨田的机器是国产机的价格,日本机的质量。”

售前、售中、售后全过程的服务体系,技术培训班、展会演示、交机引导、售后服务、巡回服务等各项服务措施,赢得了用户的信赖。管理领先、设备领先、技术领先、质量领先、服务领先、人才领先的六大领先理念助推了威海滨田的不断成长、壮大。“让我说威海滨田15年来最大的收获,我觉得不是这些年取得的这些成绩,而是大家拥有了一支高素质的团队,在以后的市场中不管遇到多大的困难都能够从容面对!”李威明把企业赢得发展的秘诀归结为他们有一支成熟的团队。相信,这也将为威海滨田赢得下一个硕果累累的明天。(文?静)

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